64岁老人跟团游猝死，家属索赔72.4万

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1. 事件经过
2. 家属索赔72.4万
3. 旅行社回应
4. 法律和道德问题
5. 相关问答

一则关于64岁老人跟团游时猝死，家属索赔72.4万的新闻引起了广泛关注，这起事件不仅让人深感痛心，也引发了社会对于老年人旅游安全问题的深刻反思，本文将详细探讨这一事件的经过、家属的索赔要求以及相关法律和道德问题。

事件经过

据家属透露，64岁的张先生（化名）是一名退休教师，平时身体健康，热爱旅游，今年初，他报名参加了一家旅行社组织的“云南七日游”活动，在旅行的第三天，张先生突然在酒jiu店房间内猝死，据目击者称，当时张先生正在休息，突然发出一声惨叫，随后便失去了意识，酒jiu店工作人员立即拨打急救电话，但遗憾的是,张先生最终还是未能抢救过来。

家属索赔72.4万

张先生的猝死给他的家庭带来了巨大的打击，为了维护自己的权益，张先生的家属决定向旅行社索赔72.4万元，家属认为，旅行社在组织这次旅游活动时，没有充分考虑老年人的身体状况，也没有提供必要的医疗保障，导致张先生在旅行中猝死，家属还指出，旅行社在事发后没有及时采取有效措施，而是试图掩盖事实,这让他们感到非常愤怒和失望。

旅行社回应

面对家属的索赔要求，旅行社表示，他们将积极配合相关部门的调查，并承担相应的法律责任，旅行社负责人表示，他们对于张先生的猝死深感遗憾，并将认真反思自己在组织这次旅游活动中的不足之处，旅行社也表示，他们将加强与家属的沟通,尽最大努力解决此事。

法律和道德问题

这起事件引发了社会对于老年人旅游安全问题的关注，在法律层面上，旅行社作为旅游服务的提供者，应当承担一定的安全保障义务，如果旅行社在组织旅游活动时未尽到应有的注意义务，导致游客发生意外，旅行社应当承担相应的法律责任，如果旅行社在事发后试图掩盖事实，逃避责任,也将面临法律的严惩。

在道德层面上，这起事件也引发了人们对于老年人旅游安全的关注，老年人由于身体机能的衰退，往往更容易发生意外，在组织老年人旅游活动时，旅行社应当更加注重安全保障，提供必要的医疗保障，确保老年人的旅游安全，社会也应当加强对老年人旅游安全的宣传和教育,提高老年人的自我保护意识。

相关问答

问：老年人跟团游时需要注意哪些安全问题？

答： 老年人跟团游时需要注意以下安全问题：

1. 选择正规的旅行社,了解旅行社的资质和服务质量；
2. 提前了解旅游目的地的气候、交通、住宿等情况,做好充分的准备；
3. 在旅行前进行身体检查,确保身体状况良好；
4. 在旅行中注意休息,避免过度劳累；
5. 遵守导游的安排,不要随意离开团队；
6. 在旅行中注意饮食卫生,避免食用不洁食物；
7. 在旅行中注意人身安全,避免参加危险的活动。

问：如果老年人跟团游时发生意外，家属应该如何维权？

答： 如果老年人跟团游时发生意外,家属可以采取以下措施维权：

1. 及时报警,并通知旅行社和相关部门；
2. 保留好相关的证据，如旅行合同、行程单、医疗证明等；
3. 与旅行社协商解决,要求旅行社承担相应的责任；
4. 如果协商不成，可以向消费者协会投诉,或者向人民法院提起诉讼。

问：老年人跟团游时，旅行社应该承担哪些安全保障义务？

答： 老年人跟团游时,旅行社应该承担以下安全保障义务：

1. 提供符合老年人特点的旅游产品和服务；
2. 提供必要的医疗保障，如配备急救药品、安排随团医生等；
3. 加强对导游和领队的培训,提高他们的安全意识和应急处理能力；
4. 在旅行前向老年人及其家属告知旅游风险和安全注意事项；
5. 在旅行中加强安全管理,确保老年人的旅游安全。

这起64岁老人跟团游猝死，家属索赔72.4万的事件，让我们看到了老年人旅游安全问题的重要性，旅行社应当承担起相应的安全保障义务，确保老年人的旅游安全，社会也应当加强对老年人旅游安全的关注和教育，提高老年人的自我保护意识,才能让老年人享受到旅游带来的快乐和幸福。

64岁老人跟团游猝死家属索赔72.4万